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暖心故事本章共8字, 更新于: 2026-08-01 20:23:21

　　“车辆即将转弯，公交明星请大家坐稳并抓好扶手。全国”“快到樟木村站了，劳动李源要下车的模范请注意啦。”……在日喀则市的百姓5路公交车上，总有一个温暖的眼里黑料不打烊声音不厌其烦地提醒着乘客。　　“对待乘客热心，公交明星帮助乘客诚心，全国照顾乘客细心，劳动李源服务乘客真心”，模范日喀则国友公交运营有限责任公司驾驶员李源以这样的百姓服务准则，在几米长的眼里车厢里真情待客、热情服务，公交明星成为日喀则的全国一名“公交明星”。　　“每出一趟车，劳动李源信息站都要尽到自己的责任”　　检查车辆的灯光、刹车、油量、电路等，然后到调度室填写每日发车台账，检查身体状况，进行酒精检测……每天早上出车前，这一系列全面、细致、严格的环节，是李源保证安全行车的好习惯。　　日喀则5路公交车起点站是东郊汽车总站，终点站在西郊农贸市场，共有19个站点，爆料站横穿日喀则市区。李源驾驶着5路公交车，日复一日地穿梭在熟悉的街道上，平均45分钟跑一趟，每天跑6趟，用自己过硬的技能平安迎送南来北往的乘客，至今没有发生一起事故，没有收到一个违章，没有接到一起投诉。“谈不上自豪，就是平时稍微用心点而已。”对此，李源表示，“每出一趟车，吃瓜站都要尽到自己的责任。”　　给李源留下最深刻印象的，是一位波啦(藏语意为“老爷爷”)对他说过的一句话：“小李，每次坐你的车都很放心，你比我家孩子开得要稳多了。”李源觉得，这是乘客对一名公交车驾驶员最大的肯定。　　遇到突发情况，日喀则国友公交运营有限责任公司是物资和人员运输的主力军，李源总是主动请缨，踊跃投身志愿服务一线。多少个日日夜夜，李源坚持到了最后，用大爱无私、黑料站爱岗敬业书写了一名普通公交司机的高尚情怀。　　“乘客满意，就是我的追求”　　边巴卓玛是日喀则国友公交运营有限责任公司监控指挥中心主管，值班时，她经常能在监控视频上看到这样的画面：遇到随身携带行李多或者带婴儿车的乘客，李源就下车帮助乘客把重物或者婴儿车提到车上；遇到腿脚不灵便的老人，李源就从驾驶室里出来，把老人搀扶到车上坐好；到了站点，看到远处有人招呼要乘车，李源就耐心再等一等……　　作为一名公交车驾驶员，在乘客面前代表着公交形象，在外地人面前代表着日喀则形象，在外国人面前代表着国家形象，这是李源刻印心底的原则。他常说：“乘客满意，就是我的追求。”寒来暑往，他用热情周到的服务，让奔波在路上的乘客感受到关怀和温暖。　　5路公交车的一个站点是扎什伦布寺，在这里上下车的游客很多。有一次，一名游客手机没电了，让李源帮忙充电，一转头却把手机忘在了车上。李源发现后，无奈之下只能把手机带回公司交给调度人员并嘱咐：“来电话了一定要第一时间接，乘客肯定急得很。”过了一会儿，游客打来电话，他又叮嘱游客乘坐公交车到厂区调度室取手机。“在我们看来这些都是小事，但游客却觉得我们帮了他大忙。”李源笑着说。　　帮助乘客、礼让行人、尊老爱幼，这些在李源眼里习以为常的小事，他从刚上岗位一直坚持到了现在。　　“争做民族团结进步模范个人”　　李源是河南郑州人，2021年公司成立初期面临诸多困难，他作为一名援藏驾驶员来到了日喀则。　　初到高原，缺氧、头疼、流鼻血是家常便饭，只能靠吃药硬扛着。一周后，李源已经适应了，开始吃藏面、喝甜茶。上岗以后，乘客会友善地打招呼，虽然语言不通，但李源听懂了一个词“扎西德勒”。当地群众的淳朴善良一下子打动了他，从此，他开始主动学习藏语，一年援藏期满又向公司申请长期留藏。　　2021年年底进藏，2022年李源就获得公司“优秀车长”称号，2023年被评为全国“最美公交司机”，2024年荣获“西藏自治区劳动模范”称号，2025年被评为全国劳动模范，李源一步一个脚印走得又稳又扎实。　　日喀则国友公交运营有限责任公司运营服务部站长袁金川提起李源，不住称赞道：“李源除了是公交车驾驶员，还是5路车的班组长。他在自己开好车的同时，还带领我们5路车整个团队积极进取，为我们其他线路的驾驶员树立了榜样。”5路车班组有19名驾驶员，其中16名是女驾驶员，李源一个男班组长硬是把这个班组带成了“自治区巾帼文明岗”。　　谈到以后的目标，李源表示，全国民族团结进步模范个人确吉是自己的榜样：“56个民族是一家，我希望用自己的实际行动服务好各族乘客，争做民族团结进步模范个人。”(马晓艳)

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